Para realizar cualquier trámite de Petición, Queja, Reclamo y Sugerenciarelacionadacon servicios domiciliariosinsatisfechos de Saneamiento Básico y Agua Potable,contemplados dentrodel Programa Plan Departamental de Aguas PAP-PDA Putumayo de la Secretaría de Planeación Departamental, el beneficiario debe acercarse a la oficina de Atención al Usuario ubicada en la secretaría mencionada, reclamar el formato de las PQRS y diligenciarlo según su requerimiento.

También puede descargar el formato en la página web de la Gobernación del Putumayo www.putumayo.gov.co, vinculo PAP-PDA Putumayo opción PQRS, una vez diligenciado hacerlo llegar a la entidad; en este mismo enlace se encuentra publicado el formulario electrónico en Crear Nuevo PQR’s, llenar los datos y selecciona en el listado existente Oficina PDA - Plan Departamental de Aguas, la información registrada va directamente a la oficina anterior mencionada.

Así mismo se notifica que las Peticiones, Quejas, Reclamos ySugerencias relacionadas con suinformación personal serán atendidos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de su radicación.

Descargar FORMATO DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y DENUNCIAS, CODIGO:FT-AU-002
Descargar FORMATO DE SUGERENCIAS Y FELICITACIONES, CODIGO: FT-AU-004.